一些大企業(yè)會選擇花很多錢請專門的團(tuán)隊(duì),打造一套完全滿足自己需求的團(tuán)隊(duì)CRM,企業(yè)可以通過定制獲得與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理完全一致的功能,可以有效提升CRM項(xiàng)目成功率。
關(guān)于CRM在實(shí)施過程中,企業(yè)不僅要注重行業(yè)內(nèi)的一般功能,還要注重自身獨(dú)特的功能需求。一些大企業(yè)會選擇花很多錢邀請專門的團(tuán)隊(duì),打造一套完全滿足自己需求的團(tuán)隊(duì)CRM。企業(yè)可以通過定制獲得與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理完全一致的功能,可以有效提升CRM項(xiàng)目的成功率,但也有相應(yīng)的缺點(diǎn),例如,CRM系統(tǒng)定制的客戶管理系統(tǒng)比標(biāo)準(zhǔn)的客戶管理系統(tǒng)更好CRM軟件價(jià)格昂貴,這主要是因?yàn)槎ㄖ乒芾碥浖募夹g(shù)工作要求和周期遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。
一、CRM什么是定制
關(guān)于CRM在實(shí)施過程中,企業(yè)不僅要注重行業(yè)內(nèi)的一般功能,還要注重自身獨(dú)特的功能需求。一些大企業(yè)會選擇花很多錢邀請專門的團(tuán)隊(duì),打造一套完全滿足自己需求的團(tuán)隊(duì)CRM。企業(yè)可以通過定制獲得與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理完全一致的功能,可以有效提升CRM項(xiàng)目的成功率,但也有相應(yīng)的缺點(diǎn),比如定制的CRM客戶管理系統(tǒng)比標(biāo)準(zhǔn)相比CRM軟件價(jià)格昂貴,這主要是因?yàn)槎ㄖ栖浖募夹g(shù)工作要求和周期遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。
二、定制CRM的好處:
1.企業(yè)客戶關(guān)系比較復(fù)雜
客戶是企業(yè)客戶,這意味著我們實(shí)際面臨的主體是企業(yè)。當(dāng)您的業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)時(shí),他們必須面對不同的部門.多個(gè)不同職位的聯(lián)系人。在銷售和采購的整個(gè)過程中,這些不同部門職位的聯(lián)系人扮演著不同的角色,這就要求業(yè)務(wù)人員以不同的頻率和策略跟進(jìn)。在管理這種復(fù)雜的客戶關(guān)系時(shí),CRM必須符合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。
2.企業(yè)客戶的銷售周期更長
企業(yè)用戶的采購流程不僅參與者眾多,而且復(fù)雜而漫長。它們通常是逐層批準(zhǔn)的,很少有直接決策。這對業(yè)務(wù)人員有更高的要求。我們不僅要詳細(xì)記錄后續(xù)流程,還要分析客戶.競爭對手的情況及其需求,并根據(jù)其需求提供產(chǎn)品和解決方案。面對如此復(fù)雜的過程,定制CRM顯然系統(tǒng)更加得心應(yīng)手。
3.定制CRM提高使用價(jià)值
在管理企業(yè)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們也要面對更復(fù)雜的客戶情況.銷售周期長。在跟蹤不同行業(yè)的企業(yè)客戶時(shí),我們也應(yīng)該使用相應(yīng)的銷售策略。在這些困難的情況下,我們應(yīng)該使用定制CRM可以解決系統(tǒng)。
4.有利于降低企業(yè)成本
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)型,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。CRM系統(tǒng)的發(fā)展對促進(jìn)企業(yè)未來的發(fā)展具有積極的作用。它可以更好地處理與客戶的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)口碑宣傳的目的,現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了自己的CRM對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說,系統(tǒng)軟件是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
5.更適合企業(yè)的功能
現(xiàn)在的CRM軟件具有強(qiáng)大的功能,無論是人員管理、員工培訓(xùn)還是出勤操作。然而,有一種情況,許多功能對許多企業(yè)來說是冗余的,這些閑置功能只會影響軟件的運(yùn)行速度和定制crm根據(jù)公司的需要直接定制軟件,去掉無用的功能,再增加必要的功能,以保證企業(yè)使用更加方便。
三、選擇合適的CRM定制開發(fā)公司
現(xiàn)在可以提供CRM有很多系統(tǒng)軟件開發(fā)人員。企業(yè)可以從多方面進(jìn)行評估。這里推薦廣州白碼科技有限公司,總部設(shè)在廣州。自成立以來,白碼科技一直專注于低代碼.無代碼.人工智能的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品一發(fā)布,就引起了眾多媒體的關(guān)注和報(bào)道,幫助數(shù)千家企業(yè)通過低代碼技術(shù)快速完成軟件定制開發(fā),覆蓋定制軟件系統(tǒng),CRM,ERP,OA,項(xiàng)目管理、進(jìn)銷存等。
四、選擇白碼定制CRM優(yōu)勢
1.所有功能根據(jù)企業(yè)自身流程滿足企業(yè)需求,沒有冗余功能
2.滿意的客戶服務(wù)
白碼非常重視客戶,可以體現(xiàn)在售前售后服務(wù)中
售前:客戶咨詢白碼定制CRM服務(wù)時(shí),會安排專業(yè)的售前數(shù)字化顧問與客戶進(jìn)行一對一的溝通,根據(jù)您企業(yè)的需求和行業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)出適合您的企業(yè)管理體系。
售后:白碼不斷完善售后服務(wù),跟進(jìn)客戶產(chǎn)品交付后的使用,簡單調(diào)整需求
3.員工使用方便
我們的代碼是為了追求更完美的工作靈活,靈活的背景配置,融入客戶應(yīng)用實(shí)踐,操作方便,用戶體驗(yàn)更好
4.支持私有化部署
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