如果你只做一個營銷網(wǎng)站,你就不能扮演網(wǎng)絡營銷的角色,也不能給網(wǎng)絡營銷的結(jié)果。很多企業(yè)在完成營銷網(wǎng)站后,沒有專人負責管理。一般來說,網(wǎng)站建設公司完成交接后,不會向搜索引擎提交,更不用說運營推廣了。這種對待營銷網(wǎng)站的態(tài)度需要搜索引擎自動收集很長時間,而且新網(wǎng)站上的在線搜索引擎還有一個審計期。審核期結(jié)束后,搜索引擎可以對站內(nèi)關鍵詞進行排名,排名可以獲得點擊量和查詢,但這是營銷網(wǎng)站的運營理念嗎?
答案當然不是,今天天呈網(wǎng)絡小編為您詳細分解整個營銷網(wǎng)站的運營理念,以解決您對運營的疑慮。營銷網(wǎng)站運營是整個網(wǎng)絡營銷工作的首要任務,為了理解運營,許多人錯誤地認為是做網(wǎng)絡推廣,做站優(yōu)化,站外推廣是發(fā)布文章,發(fā)布相關的外部鏈,站是更新文章,做好相關關鍵詞鏈接,改變朋友鏈,可以,事實上,這些只是營銷運營工作的一部分,真正的營銷網(wǎng)站運營包括許多方面,有一個完整的運營理念,從推廣到營銷網(wǎng)站建設,到客戶服務,最后是銷售環(huán)節(jié),一個整個過程,每一步都是促進交易的重要因素,所以了解整個運營理念,幫助自己的企業(yè)獲得更多的網(wǎng)絡營銷結(jié)果,具體思路分為四個環(huán)節(jié),如下:
一、推廣環(huán)節(jié)
對于網(wǎng)絡營銷,首先讓潛在客戶看到營銷網(wǎng)站等廣告信息,當潛在客戶通過搜索引擎搜索相關關鍵詞時,搜索引擎顯示搜索結(jié)果頁面,可以顯示您的企業(yè)網(wǎng)站或發(fā)布企業(yè)相關信息,潛在客戶根據(jù)自己的需要,相關點擊,簡單,做網(wǎng)絡推廣,解決營銷網(wǎng)站流量問題,當然,有很多方法解決這個問題,如支付:百度招標、好搜索招標、新聞來源等,免費:SEO優(yōu)化,信息推廣,郵件群發(fā),QQ群發(fā)等,通過各種渠道,將各種潛在客戶引入營銷網(wǎng)站;
二、營銷網(wǎng)站鏈接
如今,網(wǎng)絡營銷非常流行。很多企業(yè)都做過網(wǎng)站,但不注重個性化和營銷能力,導致很多行業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)站都是一樣的,基本上沒有體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢,產(chǎn)品的特點和購買點不能很好地引導客戶進行流量等一系列問題,導致很多流量點擊通過網(wǎng)絡推廣,但沒有對話,浪費了自己企業(yè)的準確流量和潛在客戶。因此,要做好網(wǎng)絡營銷,第一步是建立一個個性化的營銷網(wǎng)站,滿足用戶的基本需求,幫助用戶解決問題,引導客戶點擊查詢,解決咨詢問題??偟膩碚f,網(wǎng)站要有營銷力,有良好的客戶體驗,網(wǎng)站服務器要穩(wěn)定,網(wǎng)站編程要符合搜索引擎優(yōu)化規(guī)則;
三、客服環(huán)節(jié)
客戶服務是幫助營銷網(wǎng)站解決查詢問題。雖然許多企業(yè)網(wǎng)站都有客戶服務工具,但它們沒有全職客戶服務的責任??蛻舴盏男屎图寄苁菦Q定是否獲得潛在客戶聯(lián)系信息的重要因素。一般來說,有需要的客戶會主動聯(lián)系企業(yè)客戶服務,因此對于客戶服務,我們必須建立兩種以上的溝通聯(lián)系信息,例如:EC,400電話方便不同群體使用。對于客服,一定要主動邀請,學會運用溝通技巧,及時跟進,做好搜索關鍵詞等相關統(tǒng)計工作??蛻舻膩碓词峭稑诉€是SEO優(yōu)化進來等,主要目的是解決查詢,獲取聯(lián)系方式,提高有效咨詢的轉(zhuǎn)化率;
四、銷售環(huán)節(jié)
當然,當你得到很多潛在客戶的聯(lián)系信息時,這需要進一步的跟進,不是一兩個字可以贏得訂單,一定要了解客戶的需求,解決客戶的疑慮,讓潛在客戶對你有一種信任感,這直接與自己的交易客戶直接相關,所以對于銷售環(huán)境,銷售人員必須提高業(yè)務能力,及時回復資源,充分與客戶服務人員合作,做好相關統(tǒng)計工作,溝通意圖,溝通什么方面,K等,目的是幫助準確的潛在客戶解決交易問題,許多企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)存在嚴重問題,咨詢轉(zhuǎn)型很低;
五、總結(jié)
以上四個環(huán)節(jié)是整個營銷網(wǎng)站運營的理念。如果你想做好一個網(wǎng)站的運營,你不需要投入更多的資金來解決每個環(huán)節(jié)的問題,從排水到咨詢,再到查詢,最后的交易是相互關聯(lián)的。每個環(huán)節(jié)都非常重要,如果哪個環(huán)節(jié)出錯,將影響整個網(wǎng)絡營銷的結(jié)果。對于從事運營的人員,我們必須認真做好營銷網(wǎng)站的用戶體驗、搜索引擎優(yōu)化和產(chǎn)品細節(jié)。簡言之,我們應該有目標、計劃和實施,做好每一個環(huán)節(jié)。